Questions fréquentes

Les questions que nous entendons le plus souvent au téléphone, et les réponses que nous y apportons. Si la vôtre n’y figure pas, appelez-nous : c’est encore le plus rapide.

L’entreprise, le devis, le chantier

La visite et le devis sont-ils payants ?

Non. Nous nous déplaçons systématiquement avant de chiffrer — il n’existe pas de tarif au forfait pour un arbre — et la visite comme le devis sont gratuits et sans engagement.

Êtes-vous assurés ?

Oui. Au Près Des Arbres est immatriculée sous le SIRET 830 582 615 00027 et couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. L’attestation en cours de validité vous est remise sur simple demande, avant le début du chantier. En cas de dommage sur votre propriété, vous êtes couvert : ce n’est pas le cas avec une intervention non déclarée.

Qui intervient chez moi ?

L’équipe compte sept personnes : Pierre-Albert Taunay, trois arboristes grimpeurs, deux apprentis et une secrétaire. Tous les arboristes sont titulaires du certificat de spécialisation taille et soins aux arbres, et suivent une formation annuelle. Les équipements de protection et les systèmes de grimpe sont vérifiés chaque année par un organisme extérieur.

Que deviennent le bois et les branches ?

Vous choisissez. Les rémanents peuvent être broyés sur place pour vous faire du paillage, billonnés pour votre bois de chauffage, ou évacués vers les filières adaptées. Ce point figure sur le devis, car il pèse sur le prix.

Faut-il une autorisation pour abattre un arbre ?

Souvent. Le plan local d’urbanisme de votre commune peut protéger certains sujets, et les arbres situés en site classé ou aux abords d’un monument relèvent d’une procédure particulière. Une déclaration préalable en mairie est fréquemment nécessaire. Nous vous indiquons les démarches avant toute intervention.

À quelle saison faire tailler un arbre ?

Cela dépend de l’essence, de son âge et de l’objectif de la taille. Nous évitons les périodes défavorables à l’arbre, ainsi que la période de nidification, pendant laquelle la destruction des nids occupés est interdite. Le bon moment fait partie du conseil que nous vous donnons lors de la visite.

Sous quel délai intervenez-vous ?

Le délai dépend de la saison et de la nature du chantier. Une situation dangereuse passe en priorité : nous sommes joignables à toute heure, et si personne ne décroche, un message vocal, un SMS ou un courriel suffit. Pour un chantier planifié, nous vous annonçons un délai ferme au moment du devis.

Travaillez-vous pour les particuliers ou pour les professionnels ?

Les deux. Nous intervenons pour des particuliers, des communes, des syndics, des campings, des exploitations agricoles et des gestionnaires de patrimoine. La ville de La Rochelle nous a notamment confié des travaux d’élagage.

Jusqu’où vous déplacez-vous ?

Notre zone habituelle couvre toute la Charente-Maritime, ainsi que les départements limitrophes. Au-delà — France métropolitaine comme étranger — nous étudions le projet au cas par cas.

Questions par prestation

Chaque prestation a ses questions propres, traitées au bas de la page correspondante.

Votre question n’y est pas ?

Posez-la directement. Nous répondons, même quand la réponse est « ce n’est pas la peine ».